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19.02.15

日頃は興友ハウスHP、アットホーム、SUUMO等各種HPをご覧いただきまして誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきましてはすべて弊社スタッフが目を通し、全てのお問い合わせにつき担当者を設定の上迅速にご対応させていただくことを日々心掛けております。

本年1月より2件 お問い合わせ頂きましたお客様に情報をお届けできないことがございましたので、こちらでご報告させていただきます。

お問い合わせの際、ご連絡先をお伺いいたします。そのご返信先「メールアドレス」についてです。
ご返信差し上げる際にメールがエラーにて戻ってくる ということがございました。
受信拒否設定もしくはメールアドレスの入力ミスによるものの可能性があります。

ご指定頂きましたメールアドレスの入力の確認、『ドメイン設定』の確認、迷惑メール拒否設定の確認をお願いいたします。

~ドメイン設定について~
ご入力頂きましたメールアドレスの「受信するメールアドレス」の設定に『@ko-u.co.jp』 を追加してください。各キャリア別設定方法につきましては下記参照

興友ハウスからのメールは 「○○○@ko-u.co.jp」 のアドレスからご返信差し上げます。(○○○の部分には担当者苗字をローマ字でもしくはmatchplan が入ります。)

{font size="3"ご覧になっている方でまだ興友ハウスからの返信が来ない という方。大変お手数ですが、設定の後再度お問い合わせ頂きます様お願い申し上げます。</font>

大変お手数をおかけしますがどうぞよろしくお願いいたします。

自由設計 注文住宅
家族それぞれの生活スタイルを大切に
設計士のいる会社 不動産のご相談
(株)興友ハウス 深澤



~docomoをお使いの方~

80

iPhone
1.ホーム画面で「safari」をタップ
2.下側にある「ブックマーク」アイコンをタップし、「ドコモお客様サポート」を選択

下記 3 へ

android                   
1.dメニュー >dメニューはこちらから
2.お客様サポート


3.サービス、メール設定
4.(メール設定にて)「指定受信/拒否設定」
5.(指定受信/拒否設定)設定を利用する
6.受信するメールアドレスの設定→~をさらに追加する
7.「@ko-u.co.jp」を入力→確認する
8.設定を確認する

お疲れさまでした。

~Softbankをお使いの方~

80

android iPhone ともに

1.「My SoftBank」にアクセスし、 ログイン後に「メール設定」を選択」
マイソフトバンクはこちら
2.「メール設定(SMS/MMS)」で「設定する」を選択
3.「迷惑メールブロック設定」 で「変更する」を選択
4.「個別設定」のところで「個別設定はこちら」を選択 
5.「受信許可・拒否設定」 のところで「受信許可リスト設定」を選択
6.利用設定「設定する」を選び、入力フォームに「@ko-u.co.jp」を入力する。「後方一致」 を選択し、「設定する」をクリック

お疲れさまでした。

~auをお使いの方~

80

android

1.「Eメールアプリ」を起動
2.「本体下部のメニューボタン」から「Eメール設定」を選択
3.「アドレス帳変更・その他の設定」を選択
4.「接続する」を選択
5.「迷惑メールフィルターの設定・確認へ」を選択し、「暗証番号」を入力する
6.「受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする」を選択
7.左側にある「必ず受信」にチェックを入れ、入力フォームに『@ko-u.co.jp』を入力し、「ドメイン一致」を選択
8.「有効」を選択し、「変更する」を選択 確認画面で「OK」を選択

お疲れさまでした。


iPhone

1.「WiFiネットワーク」を「OFF」にする 「safari」アイコンを選択
2.「ブックマーク」内にある「au お客様サポート」を選択
3.「操作・設定ガイド」のところにある「迷惑メール対策」を選択
4.「迷惑メールフィルターの設定」を選択し、 IDとパスワード (※1)を入力
5.「EZ番号通知」の確認画面で「同意する」を選択
6.「受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする」を選択
7.左側にある「必ず受信」にチェックを入れ、入力フォームに『@ko-u.co.jp』を入力し、「ドメイン一致」を選択
8.「有効」を選択し、「変更する」を選択 確認画面で「OK」を選択

お疲れさまでした。

~Gmailをお使いの方~

80
迷惑メール認定されている場合

1.「Gmail」アプリを起動して、左上の「三」をタップします。
2.「迷惑メール」をタップします。
3.受信トレイに戻したいメールをタップします。
4.右上のアイコンをタップして、「○○○のブロックを解除」(メールアドレス「○○○@ko-u.co.jpが入るかと思います。)をタップします。
5.選択したメールが受信トレイに戻ります。

迷惑メールでないことを報告する

メールによっては、意図的にブロックをしていなくても自動的に迷惑メール判定されることがあります。
その際は都度迷惑メールではない報告をしていただく必要がございます。

上記 2より
3.面右上のアイコンをタップして、「迷惑メールでないことを報告」をタップします。
4.迷惑メールではないメールとして報告されます。
 ※「元に戻す」をタップすると、選択したメールが迷惑メールトレイに戻ります

お疲れさまでした。


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